Ce que nous collectons
Les données transmises via le formulaire de devis : identité, coordonnées, adresses de départ et d’arrivée, volume, date souhaitée, conditions d’accès et options demandées.
Les données techniques de navigation nécessaires au fonctionnement du site et, si vous y avez consenti, à la mesure d’audience.
Pourquoi nous les collectons
- Établir votre devis et exécuter la prestation demandée — base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
- Vous adresser des conseils liés à votre déménagement — uniquement si vous y avez consenti, par une case distincte.
- Améliorer le site et mesurer l’efficacité de nos campagnes — sur la base de votre consentement.
Nous ne revendons pas vos données
Votre demande nous est adressée à nous seuls. Nous ne cédons, ne louons ni ne revendons vos coordonnées à d’autres déménageurs, à des courtiers en données ou à quelque tiers commercial que ce soit.
Vos données sont accessibles à nos équipes commerciales et opérationnelles, et à nos sous-traitants techniques listés ci-dessous, dans la seule mesure nécessaire à leur mission.
Sous-traitants et destinataires
- Hébergement du site : Hostinger International Ltd. (Chypre)
- Traitement des demandes de devis : n8n, sur une instance qui nous est dédiée
- Mesure d’audience et publicité, sous réserve de votre consentement : Google Analytics et Google Ads (Google Ireland Limited)
Durées de conservation
- Demande de devis non aboutie : 3 ans à compter du dernier contact
- Dossier client : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales et comptables
- Données de mesure d’audience : 25 mois au maximum
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour les exercer, appelez-nous au 07 56 96 12 12 ou passez par la page Contact. Une réponse vous est apportée dans le délai réglementaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.